Современные технологии в частной медицине

Прослушать новость

Использование современных технологий в медицине — это уже не фантастика. Телемедицина для многих стала привычным инструментом оперативного консультирования и эффективного лечения, помогающего спасать жизни людей. О том, как развиваются технологии в частной медицине, рассказывает медицинский директор КЛИНИКИ ЭКСПЕРТ ТУЛА Илиана Марина.

 

 

— Для чего нужна телемедицина?

— Начнем с того, что эта технология — одна из самых востребованных направлений в диагностике, и для нас ее применение стало уже привычным. Под телемедициной подразумевается направление, основанное на использовании современных коммуникационных технологий для дистанционного оказания медицинской помощи и получения оперативных консультаций.

Врачи часто прибегают к телемедицине, когда необходимо мнение о заболевании пациента смежного специалиста или получение так называемого «второго мнения» врача более высшей категории, профессора. Так как КЛИНИКА ЭКСПЕРТ ТУЛА входит в состав федеральной сети, это дает нам возможность в любой момент связаться с коллегами, независимо от их географического положения. К данной услуге мы прибегаем, когда готовим пациента для дальнейшей госпитализации в ведущие НИИ Москвы или Европейские Клиники.

 

— Какие современные сервисы применяются в клинике?

— Наша задача — быть ближе и доступнее для пациента — предоставить возможность записаться к врачу сразу, как только у него возникает в этом потребность. Call-center, как и сама Клиника, работает с 7 до 23 часов, а сотрудники обязательно подберут удобный день и время к нужному специалисту.

Помимо этого, мы используем современные сервисы, которые помогают пациентам найти информацию о нашей клинике и врачах, ознакомиться с возможностями центра. На сайте КЛИНИКИ ЭКСПЕРТ ТУЛА настроена система call-back (обратного звонка), где можно оставить номер телефона. Мы перезвоним сами.

Также мы подключаем дополнительные сервисы, ведем электронную запись. На прием к специалисту можно записаться онлайн через смартфон.

 

— Говоря о технологиях, используете ли вы электронные медицинские карты?

— Все карты, обследования, заключения ведутся у нас в электронном виде — это удобно и для клиентов, и для врачей.

При необходимости специалист может посмотреть историю болезни и назначений своих коллег, запись МРТ исследования, снимки рентген, ультразвукового и эндоскопического обследований, результаты анализов, проверить, прошел ли пациент необходимый курс лечения. Для пациента удобно тем, что, обратившись к нам один раз, ему нет необходимости снова и снова приносить огромный объем документов, справок, проходить повторную регистрацию — он автоматически переходит в статус постоянного клиента.

Но всю документацию, в том числе и договора мы дублируем в бумажном виде.

 

— С внедрением новых технологий какие критерии выбора появляются у медицинской техники?

— В нашей Клинике используется современное высокоточное оборудование экспертного класса. Как правило, это дорогая импортная техника — мы заключаем прямые федеральные договоры с ведущими производителями оборудования, например, Philips и Siemens.

Для нас важно не только качество техники, но и результат проведенной диагностики. Ведь от нее напрямую зависит, насколько точно будет проведено обследование, а следовательно, и выставлен диагноз, назначено лечение.

Только современный уровень технологий позволяет врачу получить верную объективную полноценную информацию о состоянии здоровья пациента.

 

— Бытует мнение, что скоро техника заменит людей. Справедливо ли такое высказывание по отношению к медицине?

— Как крупная федеральная Клиника мы заинтересованы в высоком качестве оказания услуг. Это подразумевает оснащение современным оборудованием, требующим высокого уровня квалификации и подготовки врача-специалиста.

Без «высококлассного спеца» любая техника, особенно медицинская, лишь «дорогая игрушка».

Во-вторых, высокий уровень кадрового состава — это, в первую очередь, доверие пациентов к нам. Поэтому большинство практикующих врачей в клинике — это доктора и кандидаты медицинских наук, заслуженные врачи РФ и врачи высшей квалификационной категории.

В-третьих, медицина — это взаимодействие врача и пациента, общение, забота, внимание и человечность!

 

— Есть ли у врачей частной клиники возможность учиться дополнительно и повышать свою квалификацию?

— Современную медицину сложно представить без обучения: постоянно появляются новые методы диагностики, технологии, оборудование, которое необходимо изучать.

Например, такой метод диагностики как МРТ — еще довольно молодой, поэтому в России есть определенный дефицит кадров. Чтобы решить ее, наша компания взяла на себя такую миссию и уже который год готовит специалистов, открыв частный «Институт Повышения Квалификации медицинских кадров», больше известный как «ИНСТИТУТ ЭКСПЕРТ»

Сегодня это кузница по подготовке и переподготовке кадров для МРТ-центров по всей России; выпускники работают более чем в 40 регионах. В портфеле образовательных программ института есть очные и дистанционные курсы, аккредитованные Минздравом —
как по системе повышения квалификации, так и по системе непрерывного медицинского образования (НМО).

С 2016 года «Институт Эксперт» совместно с «Ассоциацией врачей МРТ-диагностики» проводит образовательные мероприятия для врачей-рентгенологов и других специальностей. Внутренний портал, организованный в нашей компании, позволяет специалистам обмениваться профессиональными навыками, новостями и открытиями, обсуждать актуальные вопросы и предлагать идеи.

Регулярные скайп-совещания с разборами уникальных случаев, проверки протоколов и внутренний контроль позволяют поддерживать высокое качество услуг.

 

— В последнее время частная медицина стала более распространенной. В чем ее отличия от государственной структуры?

— И у государственной, и у частной медицины одна общая цель — забота о здоровье пациента.

КЛИНИКА ЭКСПЕРТ ТУЛА работает по программе ОМС. Хотелось бы развеять миф о том, что частные организации не хотят работать по данной программе по причине большого количества требований и отчетности: наши внутренние регламенты, стандарты и контроль качества зачастую жестче, чем регламенты государственных лечебных учреждений.

Но в частной практике есть существенные отличия. Мы подходим к медицине с точки зрения бизнеса, поэтому отслеживаем современные тенденции и потребности рынка и более оперативны в принятиях решений.

В этом году нам исполняется 11 лет, и в прошлом году, проработав как моно-диагностический МРТ центр, мы стали Многофункциональной Семейной Клиникой именно потому, что поняли: нашим клиентам недостаточно только МРТ-обследований и первичной диагностики.

Мы предоставляем пациентам возможность пройти все необходимые обследования, анализы, получить консультацию специалиста, грамотное лечение в одном месте. В нашу клинику обращаются всей семьей, потому что здесь есть и детские, и взрослые специалисты, стационар.

 

— Есть ли у частной клиники какие-то уникальные возможности по сравнению с госучреждениями?

— Руководитель частной клиники оперативно принимает решения о стратегическом развитии своего учреждения, следуя

тенденциям и запросам рынка. Он может применять новые технологии, закупать необходимую аппаратуру и современные препараты.

Приходя в частную клинику, пациент получает не только индивидуальный подход, но и высокий уровень сервиса и качество оказываемых услуг.