Если вы есть — будьте первыми

Прослушать новость

Мультибрендовый бутик «Триумфальная Арка» третий год подряд удостоен привилегированной награды The Best Luxury Stores, входит в
топ лучших бутиков России, а с текущего года и СНГ
(The Best Luxury Stores. Russia & CIS).

Бутик был выбран Союзом русских байеров, международным Советом экспертов fashion-индустрии, удостоен привилегированной награды The Best Luxury Stores в 2016, 2017 и 2018 годах, а также входит в топ лучших бутиков России и СНГ. Презентация коллекционного издания и церемония вручения премии прошли 20 ноября 2018 года в Москве в отеле «Метрополь».

 

— Галина Ивановна, как это возможно в условиях современного кризиса? Как справляетесь с падением потребительского спроса?

— Как и все, работаем не покладая рук. Правда, надо отдать должное, люкс (то, с чем мы работаем) — наиболее стрессоустойчивый сегмент fashion-рынка, но в то же время и самый сложный. На данный момент покупать дорогую одежду и обувь продолжают только те, для кого хорошо выглядеть — это приоритет. Это состоятельные и состоявшиеся люди 35+. И это уже не просто покупатель красивой вещи, а очень искушенный покупатель, чьи потребности мы должны удовлетворить.

 

— Как вы решаете данную задачу?

— Прежде всего, через суперперсонализацию клиента, знание годами его гардероба, подбор специально новых категорий вещей, учитывая, как меняются его предпочтения и жизнь в последние годы. Даже заказывая самые главные хиты сезона, мы стараемся понять, как эти вещи будут работать в гардеробе конкретного клиента.

Кроме того, сегодня, когда делают меньше эмоциональных покупок, помогаем совершать разумные инвестиции. Мы предлагаем своему клиенту формировать свой гардероб в концепте Cost per weak — стоимость одного выхода вещи. Это работает так: например, условный свитер Zara, который вы наденете два раза за всю свою жизнь, и платье Gucci, которое будете носить всю свою жизнь. Поделив стоимость платья на гипотетическое количество выходов, становится понятно, что такое вещь инвестиций. Я на самом деле применяла эту несложную математику к собственному гардеробу и поняла, что вещь как инвестиция в этой концепции работает действительно классно. Замечу в связи с этим, что в портфеле брендов «Триумфальной Арки» что ни бренд, то инвестиция. Судите сами: Loro Piana, Brunello Cucinelli, Stefano Ricci, Fendi, Valentino и т. д.

 

— В связи с вышесказанным, позвольте задать вопрос: как вы относитесь к подделкам?

— Я делаю вид, что их не существует. Для меня, по крайней мере, они не существуют. Я сама никогда не надену на себя подделку, и вам не желаю.

Сегодня такой мощный информационный поток со всех сторон, что вы как покупатель можете знать гораздо больше, чем пять лет назад. Не только об истории бренда, костюм которого вы выбрали, но и об истории самого этого костюма. Так пользуйтесь этим!

 

— Наш разговор был бы неполным, если бы я не спросила вас про «миллениалов».

— Да, конечно, или, как их еще сегодня называют, «поколение Y». Они, по единодушному мнению аналитиков, сегодня являются одним из главных драйверов fashion-рынка, во всяком случае, его будущим, это точно. Мы за него боремся. Ведущие luxury-бренды (Gucci, Dolce&Gabbana, Loro Piana и др.) уже сегодня готовят почву для этого, демонстрируя активную ориентированность на молодежь, создавая коллекции под вкус и стиль миллениалов. Помимо этого, в нашем портфеле есть уже достаточно брендов, которые целиком и полностью обеспечивают потребности этой целевой группы (OFF-WHITE, Y-3 и др.). Конечно же, мы сейчас много должны работать по организации коммуникаций с этим поколением, учитывая, что оно еще и супер цифровое, например, посредством канала продаж «instagram-buy», что мы и делаем.

 

— Галина Ивановна, что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

— Хочу сказать словами Роберта Рождественского: «Если вы есть — будьте первыми». Не пренебрегайте своим внешним видом. В современной жизни этого делать нельзя. Первое, чем мы транслируем о себе окружающему миру, — это своей одеждой и обувью, помните об этом. Помните о моде.

 

— Кстати, если одним словом, какая она сегодня — мода?

— Расслабленная. Мода диктует приоритет комфорта. Она все более и более становится такой из-за того, что скорость жизни становится все выше и выше. Огромное количество casual и sport style производится самыми большими модными домами, от которых раньше этого мы не могли ожидать.

Модно быть молодым и успешным! Резюмируя, хочу сказать, что я в fashion-бизнесе почти 30 лет. За это время поменялось абсолютно все: и психология потребления, и мода; и на сегодняшний день скорость этих изменений феноменальна.

Но! «Триумфальная Арка» — в теме. Welcome!